<iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-PWSWKNM" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden">

Tekniske løsninger for gode gjesteopplevelser

Jørn Olsen er teknisk prosjektleder i Scandic Hotels. Når han jobber med hotellenes tekniske løsninger, har han alltid gjesteopplevelsen i fokus.  

Olsens hverdag består av å lede en rekke store prosjekter med nye hoteller, nybygg og renoveringer. Han har ofte en finger med i spillet på det meste, innen både romutforming, logistikk, innredning, ventilasjon og kjøkken – ikke minst jobber han mye med tekniske løsninger for lyd og bilde. Her samarbeider han tett med Kinly, som har rammeavtale med Scandic Hotels.

Kinly leverer komplette løsninger til mange av kjedens hoteller, hvor Morten Strømø er Olsens kontaktperson i Kinly. 

Omfattende prosjekt på skidestinasjonen Voss

I 2020 åpner Scandic Voss, vegg i vegg med en ny gondolbane som tar gjestene opp til skianlegget. Hotellet vil få restaurant, uteservering, treningsrom og badstue, samt en konferanseavdeling som kan romme 400 møtedeltakere.  

Scandic Voss

"Voss får to storsaler med PA-lyd, hvor salene kan deles opp i flere rom. Det ene får oppgradert AV-utstyr slik at rommet også kan brukes som kinosal. Her kan foreldre på helgetur ta en pust i bakken", sier Olsen.

Kinly leverer lydløsninger til hele hotellet. I det inngår et knippe små møterom, samt bakgrunnslyd i restaurant, bar og på uteservering med afterski.

Olsen forteller at det blir mer og mer av lyd-, lys- og sceneutstyr på Scandic Hotels.

"Der vi ser muligheter og potensiale for banketter, show og konserter, blir PA-utstyr fort aktuelt, som på Voss. Hit håper vi at mange artister vil ta turen".

Med et røft tak ble hele himlingen på Scandic Voss spraylakkert i svart. Strømø måtte da finne frem til høyttalere som passer inn med det industrielle uttrykket.

"Høyttalerne er et eksempel på løsninger som Kinly foreslår, og som jeg tar videre for godkjenning hos interiørarkitekt. Slik jobber vi sammen om både utstyr og design", sier Olsen.

Som Scandic Hotels er Olsen svært opptatt av universell utforming.

"Alle gjester skal ha mulighet til å være overalt, uansett utfordringer. I fellesområdene på Voss er det for eksempel satt opp informasjonsskjermer og løsninger for digital skilting".

AV-løsninger for sportsinteresserte og konferansegjester

Scandic Helsfyr i Oslo skal et nybygg knyttes sammen med det opprinnelige hotellbygget. Med nesten 200 nye rom blir dette det største Scandic-hotellet i Norge.

Scandic-Helsfyr-Exterior-Oslo-001.wdp

"Mange gjester kommer hit på grunn av sportsarrangement, med Intility Arena like ved. I tillegg til auditorium leverer Kinly derfor en rekke skjermer og lydutstyr til sportsbaren. Sportsinteresserte kan glede seg", sier Olsen.

Olsen er opptatt av at AV-løsningene som velges til hotellene ikke skal være kompliserte å drifte.

"Alle hotellansatte skal kunne forstå og bruke løsningene, uansett alder og teknologisk kompetanse. Ikke minst skal teknologien være enkel å bruke for konferansegjestene; det er vesentlig for vellykkede møter".

Førsteinntrykket gjestene får av hotellet er viktig, også hva gjelder AV-utstyr. Ved åpningen av Scandic Lillestrøm satt derfor en konsulent fra Kinly på hotellet en hel dag for å følge med og identifisere utfordringer.

"Det gjorde at jeg fikk langt færre telefoner med tekniske spørsmål i etterkant. For å sikre en god start med fornøyde gjester, skal vi gjenta dette ved åpningen av hotellet på Voss", sier Olsen.

Raskere i mål med godt partnerskap

I tillegg til pågående arbeid i hjembyen Oslo, har Olsen prosjekter i absolutt hele landet – i tillegg til det store prosjektet på Voss. Mye skal på plass i løpet av kort tid.

"Jeg er helt avhengig av pålitelige samarbeidspartnere. På Voss har Kinly ressurser fra kontoret i Bergen som raskt kan stille på møter og prosjektering. Med Strømø kan jeg formidle ønsker og deretter slippe taket. God dialog, tilstedeværelse og tillit til partnere er uunnværlig".

Strømø setter pris på det tette samarbeidet med Olsen og Scandic Hotels, og sier at åpenhet er en viktig nøkkel til suksess.

"I vårt samarbeid legger vi alltid kortene på bordet, både om utfordringer, muligheter og resultater. Olsen er også veldig proaktiv, og benytter seg av oss som rådgivere. Som leverandør blir det da utrolig hyggelig å jobbe med dem. Åpenhet og god kommunikasjon gjør at vi kommer raskere i mål".

Jeaneth Mørum

Om Jeaneth Mørum

Jeaneth Mørum is Marketing Executive Norway at Kinly

Les flere innlegg om Jeaneth Mørum