Teamwork stond centraal
Teams in alle soorten en maten (Microsoft, Cisco en meer) was de oude wijn in nieuwe zakken in de Unified Communications (UC)-hal. Iedereen beweert te weten hoe het vraagstuk van optimale samenwerking kan worden opgelost. En eindelijk zien we naast Microsoft ook andere spelers die begrijpen dat het succes van teamwork staat of valt met interactieve toegang tot de applicatie laag.
Zoektocht naar kostenbesparingen en flexibiliteit
Maar in de zoektocht naar kostenbesparingen en optimale flexibiliteit zijn er schier oneindige aantallen randapparaten ontwikkeld die in al onze communicatiebehoeften moeten voorzien. Dit resulteert niet alleen in een overdaad aan mogelijkheden, maar ook een hoop complexiteit. De levensduur van producten wordt bovendien steeds korter. Nieuwe modellen vervangen de oude variant al binnen 12-18 maanden. Dit levert serieuze problemen op voor de ontwikkeling van betrouwbare oplossingen en diensten.
Primaire doel van mobiele apparaten
Het is belangrijk om te onthouden dat mobiele apparaten zoals laptops, iPads en smartphones zijn ontwikkeld voor het weergeven van content, het uitvoeren van berekeningen, het voeren van gesprekken, het verzenden van sms-berichten en het maken van foto's. Hun primaire doel was nooit het voeren van veilige en integrale videoconferences via draadloze netwerken met data die op verschillende tabbladen van de browser worden weergegeven. Het is waar dat mobiele apparaten daar tot op zekere hoogte ondersteuning voor bieden.
Nieuwe kleren van de keizer
Maar de nieuwe oplossing die alle taken vervangt die traditioneel door hoogwaardige video conferencing-infrastructuren werden uitgevoerd, is nog maar het halve verhaal over de nieuwe kleren van de keizer. Het gaat zonder meer de goede kant op, en deze ontwikkeling is absoluut nodig om visuele samenwerking op alle mogelijke locaties mogelijk te maken. Het probleem is alleen dat goedkopere apparaten met meer componenten het aantal potentiële points of failure vergroten. En als we de afgelopen tien jaar iets hebben geleerd, is het wel dat gebruiker één ding boven flexibiliteit stelt, en dat is dat alles simpelweg moet werken. Als dat niet het geval is, zal het resulterende tijdsverlies al snel in de papieren gaan lopen. En dan zal het geld dat organisaties bespaarden met de aanschaf van goedkope componenten in het niet vallen bij de hogere kosten.
Overal in de UC-hal zijn nieuwe benaderingen van teamwork te vinden. Microsoft en Cisco zijn de grote spelers. Interactieve whiteboards dichten de kloof. Lees ook mijn eerdere blog over Visuele samenwerking neemt nieuwe vormen aan.
