Problemen met interoperabiliteit tussen videoconferencing-systemen aanpakken
Er zijn diverse oplossingen en platforms voor zakelijke videoconferencing op de markt verkrijgbaar. En er staan daarnaast nieuwe versies aan te komen. Of we het nu leuk vinden of niet, onze vergaderomgeving is gebaseerd op technologie van verschillende leveranciers.
Hieronder gaan we in op enkele van de problemen met interoperabiliteit tussen videoconferencing-systemen waarvan klanten het vaakst melding maken.
Op standaarden gebaseerde videoconferencing met Skype for Business
Het is waarschijnlijk het grootste united communication and collaboration (UC&C)-probleem van bedrijven: u hebt reeds geïnvesteerd in een videoconferencing-infrastructuur en video-endpoints, en nu hebt u Skype for Business uitgerold. Daarmee ontstaan twee verschillende vergaderculturen. Skype for Business biedt legio mogelijkheden: instant messaging, presence en audiogesprekken. Maar de oplossing voegt ook video toe. Daarmee beschikt uw organisatie over twee platforms die niet optimaal met elkaar samenwerken.
Content uitwisselen tussen platforms
Hebben gebruikers er moeite mee om content van uw video-endpoint te delen zodat die in Skype for Business zichtbaar is? Een ander veel voorkomend probleem is dat de scherminhoud die door Skype-gebruikers wordt gedeeld niet op het video-endpoint wordt weergegeven.
Op standaarden gebaseerde videoconferencing en de Microsoft Surface Hub
Dit probleem komt minder vaak voor, maar daar komt verandering nu steeds meer bedrijven een beroep doen op de Microsoft Surface Hub. En terecht, want dit is een uitstekende tool voor samenwerking binnen en tussen teams! Veel van onze nieuwe Surface Hub-klanten vragen ons of we hen kunnen helpen om gebruikers van op standaarden gebaseerde videoconferencing-systemen deel te laten nemen aan Skype-vergaderingen via de Surface Hub. En dat kunnen we uiteraard.
De drie belangrijkste technologieën – legacy, op standaarden gebaseerde videoconferencing, Microsoft Skype for Business en WebRTC (communicatie via een browser) – werken simpelweg niet optimaal samen. Om voor werkelijke interoperabiliteit tussen deze technologieën te zorgen, hebt u een schaalbaar vergaderplatform nodig dat informatie naadloos kan transcoderen en uitwisselen tussen alle systemen, of het nu gaat om video of andere content.
Pexip is daartoe in staat. Bij Kinly streven we ernaar om bedrijven te helpen met het consolideren van hun UC-tools en het voorkomen van de bovengenoemde problemen. We hebben zojuist een integratie-/consolidatieproject uitgevoerd bij een multinational die wereldwijd gebruikmaakte van de volgende losstaande oplossingen:
- Cisco VC Endpoints (VCS-geregistreerd)
- Polycom VC Endpoints (DMA-geregisteerd)
- Cisco VC Immersive (TX9000, CUCM)
- HP VC Halo Immersive
-Lync On-Prem 2010 en 2013
- InterCall voor voice bridging via de cloud
- WebEx
- Telefonie in verschillende regio’s (Cisco, Avaya, Mitel)
Goed, dit is een extreem geval, maar het is wel een typisch voorbeeld van een bedrijf dat op een agressieve overnametoer is en door het overkopen van andere bedrijven nieuwe UC-oplossingen en -platforms overerft. Bij dit project viel de keuze op Cisco en Skype for Business als de belangrijkste UC-tools voor spraak-, video- en internetverkeer, en gebruikten we Pexip als spraak- en video-gateway om voor interoperabiliteit te zorgen binnen deze omgeving op basis van technologie van verschillende leveranciers.
