Jibe! Group in de volgende versnelling met Cisco Spark en Kinly

Marketing is mensenwerk. Niet alleen houden marketeers zich dagelijks bezig met het ontwikkelen van campagnes gericht op specifieke groepen mensen, ze hebben ook de hele dag door gesprekken met klanten, leveranciers en collega’s. Robert Woltersom is marketeer en Account Manager bij Jibe! Group. Hij ondersteunt klanten bij het plannen, uitvoeren en budgetteren van marketingprogramma’s en evenementen. “Wij hebben dagelijks contact met onze klanten en partners en prospects. We gebruiken daarbij vaak video omdat het voor ons echt toegevoegde waarde biedt. Het maakt een gesprek veel persoonlijker omdat je naast de stem ook gezichtsuitdrukkingen en primaire reacties kunt waarnemen. Dat is fijn wanneer we bijvoorbeeld interviews afnemen voor klantverhalen of met klanten ideeën voor hun campagnes of events bespreken.”

Compleet systeem

De acht medewerkers van Jibe! Group, maakten al enkele jaren gebruik van Cisco Webex wanneer zij een videogesprek wilden voeren. Woltersom: “Bij nader inzien bleek dat een erg dure oplossing te zijn die niet helemaal bood waar we eigenlijk naar op zoek waren. We wilden graag een compleet systeem waarin audio, video en het delen van bestanden bij elkaar komen. Toen we deze uitdaging bespraken met Kinly, die al jaren klant is van de Jibe! Group, kregen we het advies om eens te kijken of Cisco Spark niet wat voor ons zou zijn. Daarmee sloegen we de spijker op zijn kop!”

Kraakheldere audio en video

Kinly heeft Jibe! Group geholpen met het aankopen van een aantal Cisco Spark-licenties en het inrichten van enkele Cisco Spark-omgevingen. “Het duurde niet lang voordat wij even enthousiast waren over deze oplossing als Kinly zelf”, vervolgt Woltersom. “Met Spark plannen en voeren we moeiteloos videogesprekken met kraakheldere audio en video. De interface is zeer intuïtief, wat niet alleen handig is voor ons, maar ook voor anderen die hier niet dagelijks mee werken en de gratis client kunnen gebruiken om met ons te communiceren.”

Cisco Spark App, altijd bereikbaar

Woltersom werkt inmiddels samen met een aantal klanten in Cisco Spark. Daarbij wordt de cloud-dienst niet alleen gebruikt om te videobellen, maar ook om online samen te werken. “In Spark hebben we voor elke klant een speciale ruimte gecreëerd waarin we alles delen dat belangrijk is voor het project: documenten, mails, chats. Alles staat netjes, overzichtelijk en veilig bij elkaar. Dit is echt een ideale manier om samen te werken met externe partijen. Iedereen is snel op de hoogte van de stand van zaken en dankzij de Cisco Spark App is alle informatie ook onderweg voorhanden. De tip van Kinly om deze software te gaan gebruiken was spot on. We kunnen nu niet alleen heel eenvoudig en met hoge kwaliteit videoconferenties houden, Cisco Spark zorgt er tevens voor dat onze processen efficiënter lopen en dat we flink kunnen besparen op kosten!”