‘Het nieuwe werken’ vs ‘de nieuwe werkplek’

‘Het nieuwe werken’ vs ‘de nieuwe werkplek’: hoe ziet de toekomst van samenwerken eruit?

Het is algemeen bekend dat het bedrijfsleven aan het veranderen is. Je kon een tijd geen krant of vakblad openslaan of de woorden “het nieuwe werken” schreeuwden je tegemoet. Organisaties houden steeds meer rekening met de individuele werknemer, waardoor de werkplek en de manier waarop mensen samenwerken constant veranderen. Philips Lighting en Cisco presenteerden tijdens een gezamenlijk evenement de mogelijkheden die nieuwe technologieën bieden op het gebied van kantoorinrichting en flexibele samenwerking. Wat zien we gebeuren in de markt en wat vraagt dit van organisaties?

Toenemende flexibiliteit

De context waarin organisaties opereren is enorm dynamisch. Het Internet of Things en Big Data-technologie zorgen ervoor dat informatie alom beschikbaar is. Deze veelheid aan informatie is vaak leidend in de manier waarop beslissingen worden genomen, en dan met name voor de criteria waarop dat gebeurt. Daarnaast staan organisaties op veel meer, en directere, manieren in contact met de buitenwereld. Een groot deel van de medewerkers gebruikt hun smartphone zowel privé als zakelijk en klanten willen van diensten gebruik kunnen maken op ieder apparaat. Mensen hiertoe in staat stellen vergt een enorme flexibiliteit van organisaties. Niet alleen van de resources en IT-infrastructuur, maar ook als het gaat om het inrichten van de fysieke werkplek.

Samenwerken faciliteren

Wat we in ieder geval zeker weten in deze dynamische tijd, is dat het belang van efficiënt samenwerken groter wordt en de mogelijkheden om dat te doen toenemen. Dan heb ik het over samenwerken in de breedste zin van het woord: fysiek samenwerken in dezelfde vergaderruimte of digitaal van de VS naar China (en andersom). Gek genoeg blijkt uit onderzoek dat mensen elkaar niet kunnen vinden wanneer de fysieke afstand tussen hen groter is dan 15 meter (Tom Allen, MIT, 1977). Hoe ziet een passende, effectieve werkplek er dan uit in deze tijd van samenwerken op afstand? Of, interessanter nog, hoe ziet de werkplek van de toekomst eruit? Vooralsnog is het niet realistisch te zeggen dat fysieke werkplekken verdwijnen. Daar is het huidige bedrijfsleven nog niet klaar voor. Wat wel steeds belangrijker wordt is dat een werkplek medewerkers in staat stelt verschillende vormen van samenwerken te gebruiken.

Gelukkig bieden nieuwe technologieën niet alleen maar uitdagingen voor organisaties. Ze bieden ook de mogelijkheid samenwerken te optimaliseren. Er bestaat inmiddels een veelheid aan oplossingen waaruit medewerkers (en klanten!) kunnen kiezen. Het ‘enige’ waar je als organisatie voor hoeft te zorgen, is dat deze oplossingen allemaal met elkaar kunnen communiceren, zodat je medewerkers kunnen werken op de manier die zij zelf prettig vinden. Wat je dus ziet is dat de medewerker (of beter gezegd: mens) centraal komt te staan. De belangrijkste voorwaarde waaraan organisaties moeten voldoen, is medewerkers faciliteren in hun behoefte samen te werken. Ongeacht het device dat ze gebruiken, ongeacht de oplossing en ongeacht locatie. Zo kunnen niet alleen medewerkers, maar ook de klanten met wie zij samenwerken, het beste halen uit de dynamische wereld waarin we leven.

Faciliteren kun je leren

Het klinkt allemaal wellicht wat abstract, maar dat hoeft het niet te zijn. Een belangrijke voorwaarde is dat er een nauwe samenwerking plaatsvindt tussen betrokken partijen als HR, IT, facilities en procurement, maar ook partners en leveranciers. De uitdaging zit hem niet alleen in het tijdig boven tafel krijgen van de wensen en mogelijkheden. Het gaat er ook om dat er gaandeweg ingesprongen kan worden op technologische ontwikkelingen en veranderde inzichten. Dit vraagt om een flexibele aanpak van projecten bij de herinrichting van werkplekken. Daarnaast zijn er allerhande tools beschikbaar die organisaties helpen samenwerken gemakkelijker te maken. De mogelijkheden die verlichting, kantoorinrichting en nieuwe technologieën bieden en het integreren daarvan via het netwerk, werd duidelijk zichtbaar op het event van Philips Lighting en Cisco. Dit was voor ons ook weer inspirerend: samenwerken wordt steeds meer IT-gebaseerd. Van verlichting tot UC-applicaties als Cisco Spark, alles wordt verbonden via het netwerk om optimaal te functioneren. Wilt u de flexibiliteit bieden die uw organisatie nodig heeft? Wij adviseren u graag in alle facetten van samenwerken, dus neem gerust contact met ons op!